戴森官维修戴森吸尘器维修的恶心经历与教训

戴森电器维修和客服真的很渣，戴森电器维修欺诈消费者以及客服无赖的行为令人愤慨。

上次戴森吸尘器出故障是因为当时地上有些比较大的垃圾，我懒得拿扫帚就用吸尘器吸干净了，然后就充电，等到充好电再用时发现吸尘器不工作了，第一次发生这样的情况我以为坏了就打了报修电话，接线员说会派顺丰快递来取，让我將吸尘器和充电器一起装箱，当时我还觉得售后服务挺好。过了一天就来取走了。

过了几天戴森维修部门有人打电话说我的吸尘器主机坏了，需要更换的话要1千多，我说不可能，可能是什么东西卡住了，他说不修也可以，他们再送回来，我就同意了。我想没有毛病为什么要换主机，太贵了。

过几天吸尘器送回来后我一用想不到又好了，可能是运输时的颠簸、震动使卡住的东西出来了。但是没想到的却是充电器坏了！但是我在送维修之前明明是充满电的，充电器不可能是坏的。因此我联系了客服了解情况，但是那个605号客服却说他们全程都有录像，不可能会搞错，那我说能不能让我看录像被他拒绝了。在交涉中那个605号蛮不讲理，用连续的胡言乱语阻止我说话，真是令人作呕，令人发指，气的我七窍生烟，却无可奈何，虽经多次投诉也无济于事。最后只能在官网上买了一个新充电器，简直不可理喻，徒呼奈何！

通过这次的经历使我获得了以下一些教训：

1.家电出问题了，可以先停几天再试试是否能用。

2.送维修之前一定要在自己的东西上做记号，并且拍照留证，发票收据都要保存好。

3.电话联系最好录音，能用微信联系的一定要用文字写清楚，切记一定要留下证据，以免以后交涉时吃亏。

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