笔记本维修价格客户电脑坏了去维修店维修店

刚刚一位客户来我店里问换硬盘和内存条多少钱？我就感觉比较奇怪了，电脑内存条和硬盘同时坏的可能性非常非常低，再说客户怎么知道自己的电脑内存条和硬盘都坏了呢？于是我就问客户，客户说自己的电脑刚刚已经在另一家电脑店检测过了，那家电脑店检测电脑的故障是硬件故障，内存条和硬盘都坏了。他表示上家电脑店要价700元太贵了，于是他就想要换家电脑店问下价格，上一家电脑店只收取了60元电脑检测费用。我打开客户的电脑一看，发现客户的电脑是已经点亮的，电脑能点亮硬盘和内存条都坏了？我心里已经知道结果了，其实上一家电脑店就是在坑人，客户电脑故障如下：

客户的故障电脑

客户的电脑故障就是开机不能进系统，电脑开机后就卡在开机“欢迎使用”的界面，于是我就拆掉客户电脑的键盘再次开机，故障还是依旧，有时键盘故障也能导致以上电脑故障界面，于是我就问客户电脑有没有摔过，客户说电脑没有摔过，电脑正常关机后再开机使用就出现以上故障了，听完客户的描述后，我感觉我已经知道此电脑的故障源点在哪里了。这种故障其实就是硬盘故障，硬盘不是硬件故障，只需重新拆装一次即可。

重新拆装硬盘

我把客户的电脑硬盘拆下来后，使用洗板水把金手指位置擦了一下后再装机，处理好硬盘后我装机再次开机，电脑一切正常，有时电脑硬盘接触问题也是导致以上电脑故障的直接原因，上一家电脑店诊断的内存条和硬盘坏明显不合理，上一家电脑店明显是坑这位客户的，内存条坏了后基本上开机就无显示了，或者开机花屏，硬盘坏一般开机蓝屏比较多，电脑没摔的情况下基本上硬盘是不会坏的。

客户电脑重新插拔硬盘后一切正常

客户电脑硬件没有任何问题，我解决客户的电脑故障只花了一分钟，最后我给客户一个建议，这建议就是更换个操作系统，客户电脑处理器是3代I5，4G内存条和2G独立显卡，客户电脑现在装的是Windows XP系统，这明显不合理，这电脑装Windows 7操作系统是最佳的，XP系统如今的稳定性已经完全比不上Win 7系统了。客户同意我给他安装系统，但是客户说先去上一家电脑店讨说法，因为客户花了60元的硬件故障检测费用，得到的结果是错误的，因为内存条和硬盘根本没有坏，电脑店胡乱给出检测结果还敢收60元检测费用，我支持这位客户的维权讨说法，本次我的维修免费。

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