嘉兴客厅装修平台全民健心嘉兴正式启用嘉心

一年前，嘉兴被国家正式确定为“全国社会心理服务体系建设试点城市”，今天（6月15日）上午，嘉兴正式启用“嘉心在线”平台，进一步推进我市社会心理服务体系建设试点工作，充分发挥线上线下心理服务体系作用，突显“网格连心、组团服务”机制优势，助力市域社会治理现代化。

市领导张兵、马永良、祝亚伟、张永红、邢海华、柴永强、敖考权，“嘉心在线”总设计师、浙江大学-嘉兴心理健康联合研究中心主任、浙江大学教育学院教授徐琴美等，出席启用仪式。

“嘉心在线”

五大功能模块

① 在微咨询模块，居民能随时随地进行在线咨询。每个居民进入后可以看到市属以及所在县市区的心理顾问的基本信息和在线状态，然后根据需要选择适合的心理顾问，并点击头像进行在线咨询。

② 在微调研模块，居民可以根据自己的需要和兴趣自行进行心理小测试、社会心理服务需求调查；

③ 在微讨论模块，居民可以畅所欲言，选择感兴趣的话题参与讨论，或发起任何话题，表达需求、贡献智慧；

④ 在微资讯模块，居民可以查看、了解研究中心和社会心理服务体系建设的进展情况；

⑤ 在微科普模块，居民能通过图文、视频等方式获得社会心理服务的相关信息，我们也会根据微调研和微讨论了解到的需求传播针对性的科学知识。

划重点：如何进入“嘉心在线”？

市民只要进入“微嘉园”小程序，进行实名认真，就可进入“嘉心在线”模块，接受心理服务。

“嘉心在线”

九大特色、优势

一是提供随时随地的服务。心理顾问就在身边，增强嘉兴人民的安全感和归属感。

二是联动线上线下资源。在线上获得服务的同时，通过“心理地图”和“社区客厅”可以在线下寻求进一步的帮助。

三是创建红橙黄三色预警系统。心理顾问可以分别联动县市区或市级的危机干预小组，或直接上报到“微嘉园”社会治理云，确认用户的基本信息，对极端事件进行干预，及时化解社会心理危机。

四是体现“网格连心 组团服务”。汇聚来自政法、卫生、教育、妇联、民政等系统的社会心理服务资源，部门联动、主动服务。

五是创新心理顾问培养模式。在服务中培训，在培训中服务，提升心理顾问解决问题的能力，实现助人自助。

六是构建完善的社会支持系统，基于社区，打造“社区客厅”，从0-3岁婴幼儿早期发展服务作为切入口，赋能家庭，覆盖全生命周期。

七是实现精准服务，根据微调研、微讨论收集社情民意，通过微科普传播科学知识，落实预防、预警、干预全程服务。

八是坚持公益普惠，嘉兴人民可以享受免费的、基本的社会心理服务。

九是促进全民健心，共创“自尊自信 理性平和 积极向上”的社会心态，提升嘉兴人民幸福感。

“嘉心在线”

成长纪实

2019年11月20日，“浙江大学-嘉兴心理健康联合研究中心”正式成立，重点探索嘉兴市社会心理服务体系和儿童早期发展服务体系的建设。

2月9日，嘉兴市社会心理服务体系信息平台建设提上日程。

2月12日，启动国内首个公益互动线上心理服务平台——“嘉兴心理抗疫平台”的研发工作，由市卫健委、研究中心负责日常运行，禾点点提供媒体支持，微脉提供技术支持。

2月15日，心理抗疫平台迅速上线，与此同时，启动“嘉心在线”的研发。

3月15日，在市卫健、政法、教育、妇联等部门的紧密合作下，初步完成“嘉心在线”的研发，并开始试运行。

心理抗疫平台目前有60名专家利用碎片化时间在线提供免费的咨询服务，截止到6月3日，为269人提供了439次咨询。“嘉心在线”目前有近300名心理顾问，在试运行3个月期间，为143人提供了979次咨询。

嘉广集团全媒体新闻中心记者 李晓钰

冯佳飞

摄影丨嘉兴日报社记者 盛建生

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