天台养花投诉城管问题找路长半小时内到现场

2024-08-20 来源：柚子资讯

湖北日报讯（记者刘洁、通讯员冯夏雪、杨会）“真的太方便了，给‘路长’打个电话，不到半个小时就来了，问题一下就解决了！”4月21日上午，武汉市江岸区汉口城市广场港联物业公司工作人员刘高耀说。

前几天，汉口城市广场小区有业主投诉，有人在楼顶天台搭建栅栏养花，占用公共用地。物业公司曾多次与养花居民沟通协商，要求停止搭建，但沟通未果。

21日上午，恰逢后湖街道综合执法中心督导员到港联物业发放“门前三包”公示牌，并介绍“路长工作制”，即通过小程序平台，“路长”可以快速召集“楼长”“店长”和相关联动单位、社会共治力量，形成“1+2+N”合力，涉及多部门的城市综合管理类问题，都可以很快得到解决。

刘高耀便当场给“路长”打了电话，反映该问题。

不到半个小时，街道综合执法中心执法队员、社区工作人员和志愿者就到了现场。经过大家的耐心劝说，养花居民最终认识到了自己的问题，在执法队员及物业人员的协助下，对栅栏进行了拆除。

“公示牌上有‘路长’联系方式和小程序二维码，里面有便民服务查询、法律法规、城管服务事项介绍，有问题可以随时叫‘路长’，省时省力又省心！” 该街道一家门面店主说。

据悉，后湖街道于4月20日正式启动“路长制”“门前三包”公示牌上墙工作，在4月21日当天，就收到各单位、门店反映问题6处，均在第一时间处置解决。

湖北日报客户端，关注湖北及天下大事，不仅为用户推送权威的政策解读、新鲜的热点资讯、实用的便民信息，还推出了掌上读报、报料、学习、在线互动等系列特色功能。