新房装修室内玻璃裂了谁负责谁负责临河一小

近日，幸福里业主闫女士通过河套微传媒、天赋河套云热线（0478-8918718）反映：“自家新买的房子还未入住，在质保期内，客厅玻璃就突然破裂了。物业工作人员说，需要去专业机构进行鉴定，确定破裂原因，当时我们都不在家，怎么可能是人为的呢。”

闫女士告诉记者：“我们是2020年底领的钥匙，之后装修了五个多月，现在还在通风，没有入住。因为平时我们上班忙，隔几天才去开窗通风。6月23号晚上去关窗户的时候，客厅玻璃还好好的，6月26号下午两点多再去时，一进去就发现客厅最大的一块玻璃出现裂纹。玻璃上没有破洞，都是密密麻麻的裂痕。我们联系小区物业说明了情况，幸福里工程负责人和物业都来了好几趟，让我们先找鉴定机构确定玻璃破碎原因，我们在网上找了一圈，也没找到鉴定机构。我们领了钥匙前后还不到一年，房子在质保期内，我们消费者的权益也得不到保障吗？再者来说，我们家是12层，万一玻璃破裂掉下砸到过往的行人或者车辆，这个谁负责？”

随后记者联系到了幸福里小区物业的工作人员，对方回复：“作为物业我们只能是发现问题统计上报，协助业主解决问题。这个事情发生后，我们也和工程部的工作人员到现场核查了情况，具体怎么解决还是由房地产公司负责。”

记者找到富源地产公司，相关负责人表示，针对此事公司已做出回复。幸福里小区闫女士反映的客厅窗户钢化玻璃内侧破损问题，具体情况说明为：2021年6月26日业主报修客厅窗户玻璃破损，6月28日佳誉物业与融泰建设、窗户厂家技术人员入户查看，客厅窗户玻璃内侧破损，撞击破损点在右下侧距下窗框约50公分、距离右窗框约4公分处。7月1日富源房地产公司工程部组织融泰建设、佳誉物业、窗户厂家技术人员再次查看并向业主提供了3#楼窗户钢化玻璃产品合格证、中国国家强制性产品认证证书。经多次查看分析，3#楼2单元1201户客厅窗户钢化玻璃内侧破损是外力撞击所致，属于人为原因造成。如1201业主对上述结果有异议，可向具有相关检验资质的单位进行检测，如检测结果是玻璃质量问题，我公司愿意承担相应的检测费用及玻璃更换费用。

温馨提示：当房子可以交付的时候，证件应该是齐全的，其中包括住宅质量保证书、住宅使用说明书、竣工验收备案表、建设工程质量认定证书、房地产开发建设项目竣工综合验收合格证和实测面积登记表，可以要求出示这些证件。同时，业主可以请专业人员对新房质量仔细检查，包括水、电、墙体、窗户、玻璃等。业主如遇到房屋质量等问题，可以向当地政府的建设行政部门、消费者权益保护协会、质量监督部门反映。

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