中山电动智能电器维修中山家电二维码售后故

2024-07-31 来源：柚子资讯

当用户使用的家电设备仪器之类的出了故障，都得去找售后客服。但大多数情况下，用户都是找遍了所有地方才找出产品保修卡，也有的用户出现保修卡丢失找不到的情况，这就使得用户报修的过程变得很难进行，有损品牌口碑。

二维码溯源网为客户定制的二维码售后服务系统可以帮助企业解决这种问题，让客户报修的方法变得非常人性化，让企业掌握终端用户的使用数据。

一、售后服务常见痛点

1、消费者保修卡不好保存，容易遗失

2、消费者对产品售后问题咨询不方便，只能在工作时间联系，或者沟通问题导致售后体验不好

3、消费者联系网点，预约维修员上门服务比较麻烦

4、维修工单派发，工单修理进度以及服务情况，厂家无法监督到位

5、厂家无法获取大量售后维修数据，对问题配件或者常见问题进行改善，进而升级优化产品

二、二维码售后服务系统

二维码售后服务系统开发通过为每一个的赋予一个代表身份标识的二维码，同时这个二维码还记录着这个的生产的详细信息，消费者通过扫码就可以了解产品的详细信息，包括扫码售后，产品说明书，扫码预约上门维修等等。

空调二维码售后服务系统是一个集保修激活、安装、维修、送货、派工、用户评价、配件、人员、在线预约等诸多功能于一身的软件，空调二维码售后服务系统集聚众多功能于一身不仅大大方便了管理者使用，还方便了使用中的使用。

三、二维码溯源网二维码售后服务系统功能简介

消费者：

1. 手机注册账号，短息激活保修卡

2. 所有购买的产品及保修卡管理

3. 工单提交，结单，维保记录管理

4. 保修产品厂家、维保、技术信息查询，以及在线客服沟通。

5. 保修卡到期续保

6. 产品转让连同保修卡办理转让

7. 维保结果投诉

8. 购买产品积分管理，积分商城

9. 收发货地址管理

10. 维保申诉，维保记录证明

11. 产品维保、保险操作流程及办理

四、扫码售后服务系统开发适合哪些人用

1)如果您的企业，有售后服务部门

2)如果您提供给客户的产品，是需要上门售后服务，例如大型设备、仪器仪表医疗器械等以及家电，电器等行业就必然少不了二维码售后服务系统

3)如果您的售后团队的管理混乱，令人头疼。二维码溯源网二维码售后服务系统开发是一个移动售后服务工作平台，通过利用互联网技术，让售后服务实现智能化，提高售后服务效率。