怎么投诉丽江旅游集团丽江对涉旅投诉突出问

丽江对涉旅投诉突出问题及“三黑”开刀

为认真贯彻落实省委、省政府决策部署和全省旅游高质量发展大会精神，巩固第一个百日行动工作成果，深化全省旅游服务创优提质和旅游市场秩序整治工作，扎实开展好第二个百日行动，给游客营造舒心放心的旅游环境，坚决守护好云南及丽江旅游金字招牌，3月6日起，丽江将对全市旅游市场秩序进行集中专项联合执法检查。

此次专项联合执法检查由丽江市旅游市场综合调度指挥中心牵头，市文化和旅游局、市市场监管局、市公安局、市税务局等部门配合，会同省文化和旅游厅专项执法检查组，对全市旅游市场进行专项执法检查，对旅游市场秩序进行整治及维护，为游客保驾护航。

3月6日，记者跟随执法人员走进丽江束河古镇、关坡旅游咨询服务点、拉市海旅游咨询服务点等地，针对社会商品零售店及旅游团队等开展执法检查，对旅行过程中是否存在指定购物、强迫消费、虚假宣传、价格欺诈等违法行为进行了执法检查。

据悉，近期专项联合执法检查组工作人员将在旅游团队途经的高速路进出口、旅游集散中心、旅游景区、火车站、飞机场等重点地段不间断地进行巡查，对旅游团队开展路检路查工作，严查导游在车上兜售商品、未佩戴导游证、强迫或变相强迫游客消费、擅自变更游览行程、安排团队购物等违法违规行为，及“黑车”“黑导”“黑团”等违法违规行为。

云南省文化和旅游厅综合执法监督局负责人吕开家表示，此次专项联合执法检查将严格按照云南省委、省政府工作要求，总结百日行动经验做法，巩固工作成效，直面旅游市场顽瘴痼疾，以自我革命的勇气，久久为功、持续用力，纵深推进旅游服务创优提质和旅游市场秩序整治，实现全省旅游市场秩序更规范、接待服务更优质、旅游形象更美好的目标，为云南旅游业高质量发展营造良好环境。

“在专项联合执法检查中，我们将根据《关于印发〈云南省旅游服务创优提质和旅游市场秩序整治第二个百日行动工作方案〉的通知》文件精神，按照市委、市政府关于坚决落实“游购分离”措施的工作要求，进一步加强思想认识和组织领导，强化部门监管责任，明确工作责任，严密部署，尽最大努力优化文化和旅游市场环境，提升来丽游客旅游体验感和满意度。同时也希望广大游客朋友进行监督和举报，我们将依法依规严厉打击，绝不姑息。”丽江市文化市场综合行政执法支队支队长胡江海说。

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