垃圾桶加盖小窍门环翠楼街道东南村社区巧移

记者 陈乃彰 崔萌华 通讯员 戚丽丽

“以前垃圾桶就在楼边，数量多、异味重，味道直冲卧室，尤其夏季都不敢开窗，老人孩子苦不堪言，垃圾桶调整后，整体美观了很多，异味也少多了，改得好！”家住红光巷的阮大哥高兴的说。

近日，环翠楼街道东南村社区第一网格固定联系人通过挪移垃圾桶、安装挡车杆解决了异味扰民、乱停车等难题，收获了居民的一致好评。

2023年小区封闭管理后，红光巷23号西单元的居民拨打热线20余次，并数次到居委会找网格员和主任投诉该楼西侧垃圾箱异味扰民问题，还表示异味导致家人身体不适，影响生命安全，强烈要求居委会协调部门将垃圾桶撤离，并表示必须解决该问题，不解决就继续打热线。

从23年的夏天，到24年开春，居委会先后沟通烟草公司、区环卫部门、康平药店等多家单位和商户，商议垃圾桶的挪移位置，均遭到周边商户的强烈反对，要加盖垃圾房又没有资金支持，该问题迟迟得不到解决。

网格员刘涛初到社区就遇此“历史遗留难题”，在社区书记卢敏双的鼓励和带领下，她对接区环卫清运部门，双方现场多次查看，环卫部门提议可以将垃圾桶移到红光巷南侧，需要征集红光巷22号楼居民意见。

刘涛借此机会挨家挨户走访了红光巷22号楼的居民，到访不遇的便通过电话联系征集意见，但是该楼居民全体否定了挪位方案，事情陷入两难中。

居民诉求不能解决，居民意见大，怨言多。要想解决这个难题光靠自己的力量是不够的，她发动社区群众参与到垃圾桶问题的讨论和解决中，将居民从“受害者”转变为“参与者”。

经过多方努力，终于在今年3月，社区商议区环卫部门，通过“去桶分流”的方式，将12个垃圾桶缩减为8个，清运次数从2次增加为3次，摆放位置整体北移，并呈L型摆放，避开红光巷23号西单元居民的卧室窗户，最大程度解决异味扰民问题。

有了主意的刘涛，成立了一支由社区牵头，街道城管办协助，区环卫清运部门配合，居民代表齐参与的议事小组，多次到现场查看并讨论垃圾桶挪移问题，让居民参与到方案商讨过程中来。

异味扰民的问题解决了，没想到原垃圾箱摆放的位置空出来后，经常会有外来车辆在此停放，非常影响环卫部门的清运工作和商户经营，形成了新的问题诉求。

为解决乱停车问题，刘涛整合共建力量，由共建单位日照银行和红光巷23号605室居民共同出资，在空出垃圾桶的位置增设2个固定挡车桩，草厦子南侧门口增设3个固定挡车桩，设置禁止停车标志，基本解决了乱停车问题，这一系列问题的解决也成为了网格员引导居民参与社区治理的经典案例，网格员刘涛的耐心、用心被居民看在眼里，记在心上，为日后工作打下了坚实的群众基础。

如今，通过共商共治社区治理，垃圾桶摆放规范，再无异味扰民，乱停车问题都得到了解决，社区环境更加宜居，居民在社区生活的获得感和幸福感不断提升。

民有所呼，我有所应，小网格撬动大治理，微服务释放大效能。东南村社区坚持“党建引领、多元共治”网格治理体系，已经展现出“共建、共治、共享，双赢、多赢、共赢”突出成效，社区持续在服务群众工作上下苦功、下硬功，着力解决群众身边的操心事、烦心事、揪心事，不断提升社区基层治理服务水平，打通联系服务社区居民的“最后一百米”，让群众在家门口享受幸福生活。

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