315消费者权益日来历及意义，315消费者权益日主题，消费者怎么维护权益

315消费者权益日来历及意义，315消费者权益日主题，消费者怎么维护权益

消费者权益日,消费者权益日，大家应该都有听说过。就是保障消费者权利，打击价格欺诈、霸王条款、收费陷阱等等，生活中每天都有可能上演的现象的一种节日，通常消费者权益日定于每年的3月15日。只是对于315消费者权益日来历及意义，大多数人并不是很清楚，因而下面就来介绍消费者权益日相关内容!,目录 1、 315消费者权益日来历及意义 2、 315消费者权益日主题 3、 消费者怎么维护权益

1 315消费者权益日来历及意义

1、315消费者权益日来历

315消费者权益日，也是国际消费者权益日。1983年国际消费者联盟组织，把每年的3月15日定为国际消费者权益日，并规定消费者享有获得安全保障、获得产品正确资料、自由决定选择以及要求赔偿和要求保障有益的健康环境等权利。

中国消费者协会于1984年12月经国务院批准成立，是对商品和服务进行社会监督的，保护消费者合法权益的全体性社会团体。宗旨是：对商品和服务进行社会监督，保护消费者的合法权益，引导广大消费者合理、科学消费，促进社会主义市场经济健康发展。

2、315消费者权益日意义

315消费者权益日的设立，是为了引导消费者权益保护意识，便于促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往。315消费者权益日的设立，有利于消费者权利保护工作的开展。

2 315消费者权益日主题

1997年：讲诚信反欺诈

1998年：为了农村消费者

1999年：安全健康消费

2000年：明明白白消费

2001年：绿色消费

2002年：科学消费

2003年：营造放心消费环境

2004年：诚信·维权

2005年：健康·维权

2006年：消费与环境

2007年：消费和谐

2008年：消费与责任

2009年：消费与发展

2010年：消费与服务

2011年：为消费者提供公平的金融服务

2012年：消费与安全

2013年：让消费者更有力量

2014年：让消费更有尊严

2015年：携手共治 畅享消费

2016年：新消费 我做主

3 消费者怎么维护权益

作为一个消费者，当自己的合法权益受到侵犯时该如何维护呢?主要从以下几个方面来进行：

1、与经营者协商和解

当消费者权益受到损害时，消费者首要的是心平气和地同经营者(生产者、销售者、提供服务者)摆事实、讲道理，力争协商和解，完美解决问题。

2、请求消费者协会调解

如果协商不成，可以请求消费者协会出面调解。法律规定消费者的职能之一就是受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。

3、向有关行政部门申诉

在调解、和解都无济于事的情况下，消费者还可以动用国家机关的力量来维护自己的合法权益，这里*主要的机关就是工商局。

4、找仲裁机构仲裁

这里需要说明的是，这一程序要以消费者与经营者达成的仲裁协议为前提。有这样的协议，消费者就可以提请仲裁机构仲裁。

5、提起诉讼

这一阶段并不以上述2、3、4阶段为前提。也就是说，发生侵权争议时，消费者可以直接向人民法院提起诉讼。诉讼是*终程序，也是*有效的。

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