招远金凤电器维修招远市温泉街道金凤社区党

“红心物业”强服务 有凤来仪安民心

招远市温泉街道金凤社区党支部书记 刘津

金凤社区党支部坚持党建引领、上下联动，以开展“红心物业”党建为抓手，不断创新社区治理模式。打造红色物业阵地，变“阶段调度”为“立即办理”。坚持“一口受理、一地办理”的原则，将物业管理公司纳入社区党群服务站，实行居委会、业委会、物业公司三方即时联动，建立物业管理联席会议制度，使居民诉求当天接、当天办，让居民办事少跑腿，确保辖区居民年度满意率提升8个百分点。融合多方力量，变“单兵作战”为“组团服务”。结合党员“双管双责”活动，组建文化、教育等6个特色服务活动小组，57名物业义务监督员负责收集群众诉求，第一时间提交社区党支部，由社区党支部根据实际情况，组织开展停车管理、卫生保持、邻里纠纷调解等活动，实现“供需”精准对接，以上下联动“组团模式”解决居民关心关注的实际困难和问题。实施特色品牌服务，变“单一服务”为“多元服务”。联合金凤物业，立足物业管理服务，不断完善小区配套设施，提升打造四点半学校、四点书屋、心理咨询室、健身娱乐中心等九大活动阵地。同时，进一步扩大服务范围，计划组织开展“防老人走失”“和谐邻里关系”等系列活动18场(次)，全面满足居民生活各类需求，努力形成专属特色服务品牌。

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