荥阳市文博家用电器维修门市部荥阳税务非接

“企业可以通过‘征纳互动’随时随地发起业务咨询，智能客服‘悦悦’会贴心为您解答……”近日，为进一步扩大“非接触式”办税的影响力，深化“智慧税务”建设，荥阳市税务局在荥阳市文博中心举行“非接触式”办税推广培训会。

推广培训会上，办税人员详细地讲解征纳互动服务、智慧微厅建设、电子税务局、12366纳税服务热线等一系列“非接触式”办税举措，参会人员聚精会神地听、认真仔细地记录，现场学习氛围浓厚。办税人员现场解答了纳税人提出的政策问题及业务难题，参会人员纷纷点赞，不时互动交流。“以前办税需要带很多资料跑线下，听了讲解才知道，原来‘非接触式’办税这么方便，很多业务都可以全程网上办，不用到现场，而且掌上办、自助办、远程帮办，业务办理选择多，更加省时、省力、省心。”刚从会场出来的荥阳市鼎用新材料科技有限公司财务人员张芳说。

今年以来，荥阳市税务局持续畅通“非接触式”办税缴费渠道，将可“非接触”办而纳税人缴费人仍然进厅办理的高频事项制作成辅导视频，多平台展播，向新办纳税人及连续进厅3次以上纳税人等重点人群精准推送“非接触式”办税清单、辅导视频及办事指南，开展“一对一”培训。目前，全市“非接触式”办税比率达到94.21%，网上申报率达到98.99%。（刘烁华）

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