东门家电维修评论遭遇提灯定损房客如何维权

文｜ 蓝天彬

江西玉山县房东“提灯定损索赔万元”事件，近日持续引发关注。

租住在江西省上饶市玉山县一处自建房的租客发布视频称，退租时遭遇房东拿探照灯逐寸检查。房东在墙壁、床橱柜、门框、板凳等逐一贴上黄色标志，之后，列出清单详细计算了需要支付的“损伤补偿”以及由此产生的“工资”，最后还有一笔2000元的“其他损伤补偿费”，合计10884.95元。

3月29日，东门村所属冰溪街道办事处发布通报称，经村委会组织多次协商，于2023年10月8日达成协议：由陈某（发视频女子）和另一名租客各支付房东郭某某2000元赔偿款。此后陈某和房东郭某某再次发生纠纷，矛盾继续升级。

4月3日，当地由公安、住建、城管、街道办等部门组成的联合调查组发布通报称，涉事房东已退还“赔偿金”，其曾拿砖块砸向租户，已被行政拘留。通报还指出，涉事房屋存在违建情形。

根据《民法典》规定，承租人按照约定的方法或者根据租赁物的性质使用租赁物，致使租赁物受到损耗的，不承担赔偿责任。承租人未按照约定的方法或者未根据租赁物的性质使用租赁物，致使租赁物受到损失的，出租人可以解除合同并请求赔偿损失。

换而言之，房子、家具、家电会随着时间和使用有所损耗，对于自然的损耗、正常的损耗，租客是不需要承担赔偿责任的。对于故意的破坏，或者明显不当的使用，造成损失的，房东可以要求赔偿。

根据《民法典》规定，承租人在租赁物需要维修时可以请求出租人在合理期限内维修。因承租人的过错致使租赁物需要维修的，出租人不承担维修义务。也就是说，房东还有正常维修的义务。

本事件中，房东提着探照灯，对每个地方反复检查，吹毛求疵，逐一贴上小纸条，逐一计算所谓的损失，甚至连外墙砖脱落都算上，堪称“逮住蛤蟆，攥出尿来”。这种提灯定损的方式显然有悖于常识、常理、常情，赔偿要求不合理、不公平。

值得注意的是，此前，房东提出上万元的赔偿要求，租客报警后，当地相关部门参与调解，以四千元赔偿妥协了事。直到这次网络发酵，相关部门终于“教育”了房东，让他退出不合理、不公平的“赔偿金”。

我们希望，有关部门处理类似纠纷时，敢于实事求是地亮明态度，而不是和稀泥了事。有时候，和稀泥看似解决问题，实则为矛盾的进一步爆发埋下伏笔。

提灯定损一事，让房东在过分算计中“火了”，在网络舆论中“现形”了，同时也给有关部门上了一课，多了一些提醒、警醒。

作为法律人，最后顺便做一下租房小贴士。租客和房东可以签订较为详细的租赁合同，针对房屋租赁和违约责任进行约定，必要时罗列清单，对房屋、家具、家电拍照或录像，以便于减少纠纷或者妥善处理纠纷。租客如果碰到房东的赔偿要求时，可以查看购买的记录、发票或者维修的支付记录、发票等，核实是否为合理的诉求。碰到较大的维修，可以共同商议维修方案和金额。租客也可以提出自行维修。如果碰到明显不合理的赔偿要求，可以搜集、保存相关证据，通过法律途径解决争议。租客如果碰到过分的刁难，或者遭到恶意的骚扰，也可以选择报警。

（作者蓝天彬系江苏法德东恒律师事务所高级合伙人、律师）

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