电动车上门维修要钱吗坚决不上门维修电动车
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经常电动车消费者抱怨:维修师傅又懒又势利,只愿意在店里工作,不愿意上门维修。
小编想说,不是维修师傅不想上门,而是怕了,看看这几个案例就知道了。
案例一
李师傅说:顾客要我们上门维修,他们却连车子规格都不清楚,更别说能准确描述故障问题了。这种情况下,不知道带什么配件或是带什么工具,想一起都带吧,既拿不完又麻烦。如果少带某一样,又要返回店里拿,又麻烦又耗时。我现在宁愿坐店里无事可做,也不愿上门服务,除非是高价换电池这类简单明了的事情。
案列二
朱师傅说:我坚决不上门。上门去现场,不仅缺啥少啥不知道,而且还容易遇到新问题,搞得你要连续来回跑。因为没人能保证出问题的电动车,就只有一个问题。比如车走不动了,不一定是线断了,可能是转把烧了,也可能是控制坏了,或者是电机烧了。更讨人厌的是,有些有占便宜心理的顾客,喜欢把任何问题都归结为线路断了,因为维修线路一般不要钱或收很少的钱。还不如拉倒店里,在自己的主场,顾客不会耍花招,店里什么都有,也不怕没有相应的工具或配件维修,也能让顾客养成有事到店里维修的习惯。
案列三
郑师傅说:如果顾客同意上门补胎10-15元,三公里内起步20元上门服务费,那我就上门去维修。因为之前上门补胎收了10元,被顾客说黑心,店里才5元怎么到家就增加了一倍。我不想每次都跟顾客争辩,上门花费的时间让我错失了多少个机会,顾客需要承担这种损失,太累!满足我提的条件,我就去,不满足就不去,爱谁谁!
归根到底,维修师傅不愿上门的原因是现在的上门维修既麻烦又不讨好,没钱又浪费时间。维修师傅不是慈善家,也要养家糊口,如今的上门维修现状让本就收入微薄的维修师傅难以负担!
如果你想要维修师傅高高兴兴地上门为你服务,请你先做到这三点:
(1)尊重电动车维修是门技术活,技术是有价值的,维修师傅的时间是有价值的。
(2)学会给维修师傅付技术费,工时费,服务费。
(3)不要乱杀价。现在的维修行业真的没钱赚,不要问了这家,又去砍另一家,搞得整条街的维修师傅收入还不如乞丐,当一个人整天都在为温饱挣扎的时候,他是不会有心情给你提供高品质服务的。
商务合作电话:15261677947
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