大安维修电脑电话泰安大安书香世家泵房两次

近日，有市民向齐鲁晚报·齐鲁壹点记者反映，泰安市高新区的大安书香世家小区自6日晚开始停水，停了9天，给广大住户带来了不便。

13日上午，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者来到位于凤祥路的大安书香世家小区，“小区3号楼、7号楼、13号楼、17号楼这几栋楼6层以上的全停水了，家里都有老人小孩，没水实在是不方便，物业虽然接了一个管道为业主免费提供临时用水，但是前几天天那么热，我们一桶一桶的接也是不方便啊。”7号楼的一位业主介绍。小区电梯里贴有一张通知单，内容为接到自来水公司的通知，自来水设备故障需要返厂维修两天，落款时间是8月9日，单位为工程部。

10点左右，记者拨打了6993303自来水公司电话，对方称不清楚该情况，但会将情况上报相关工作人员，稍后会有工作人员给记者回复。10点半左右，记者接到自称是自来水公司工作人员的电话，他表示也不清楚该情况，建议记者拨打公司总办公室电话，随后记者又拨打总办公室电话并反映了大安书香世家小区的情况，工作人员表示了解情况后会安排同事给准确的回复。

随后记者来到大安书香世家小区服务中心，工作人员表示停水的事由工程部负责，建议去找一下工程部。“6号下了一场雨，小区泵房浸泡，导致停水，公司当晚就进行了抽水，7号中午水位降下来了，正在维修处理过程中，还未等恢复供水，10号的强降雨又导致泵房再次浸泡，公司当天派人抽水，进行烘干维修工作，现在我们一方面把现有设备进行返厂维修，另一方面协调自来水公司调用临时泵，争取15日上午完成维修，恢复供水。”开发商工程部的工作人员说。他告诉记者，小区1-6楼层使用的是低压泵，目前正常运行；7-15楼层为中压泵；16-18楼层为高压泵，中压泵及高压泵由于水泡之后无法启用，需返厂维修。

13日下午2点半左右，记者接到了自称是泰安市自来水办公室的电话，“目前我们了解到的情况是大安书香世家的泵房被淹了两次，具体情况我们不是很清楚，建议去找一下物业，我再联系一下具体对接这事的工作人员，让他再给一个回复。”工作人员说。当晚10点，自来水公司的工作人员联系到记者，表示大安书香世家停水是由于其小区内安装管道，水灌到泵房里导致不能供水了，自来水公司接到通知后，找了泵临时安装上。

15日上午，记者电话联系到自来水公司具体与大安书香世家对接的工作人员，工作人员表示会给记者出一份情况说明。16日，记者分别收到自来水公司和开发商的情况说明。

自来水公司的情况说明和大安书香世家工程部说法相似，泵房6日被淹后，采取了一系列措施，刚准备进行维修，却又遭大雨浸泡。目前，临时设备安装调试完毕，小区已经恢复正常供水，下一步将与开发商协商重新选址、更换设备，积极配合做好临时供水保障用户用水。同时，工作人员表示，该小区的自来水由开发商及物业管理，还未办理移交。但整个过程中自来水公司的工作人员一直在现场积极地和开发商对接设备维修和临时供水的问题。

大安书香世家关于此次停水的情况说明显示，小区此次停水主要是因受台风影响，停水后他们联合多方积极应对，15日下午已经恢复正常供水。

齐鲁晚报·齐鲁壹点 见习记者 聂美风

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