车辆维修耽误车辆事故后人保财险拖了一年多

庄先生是福建省南平市一家混凝土企业的生产厂长，负责管理几十辆混凝土搅拌车。2019年9月，公司一辆搅拌车发生事故后，直到今年人保财险的理赔流程才走完，车辆终于要修好了。庄先生说，这辆车耽搁一年无法投入企业运输，公司损失十几万。

也算人保大客户，未想服务如此差

庄先生告诉福建新闻广播“新闻三剑客”，当时公司的这辆混凝土搅拌车是因为下雨天导致路基松软而侧翻，属于单方事故。发生事故后，他们就联络了投保的中国人民财产保险股份有限公司，受损车辆被送往了人保南平市分公司指定的维修厂，结果这一等就是一年多。

【车辆事故现场图】

庄先生说，在这一年里人保财险公司与维修厂之间一直因为各种费用而无法达成一致。最开始是因为配件费，人保财险公司可能觉得维修厂的配件价格太高，就提出由保险公司自己购买配件，而配件迟迟不到位，车辆一直无法修理。

“人工费方面，修理厂要3万元，而人保只愿意出1万元，维修厂拿不到钱，自然就不修车。”庄先生说，后来配件总算到货了，但双方又因为人工费无法谈妥，造成车辆无法继续维修，让他感到非常无奈。

【该公司同款搅拌车】

“有时候说定损金额太高要省公司批，有时候又说配件问题，反正就是没有准确的日子。”庄先生说，一年来，他多次前往人保财险南平市分公司催促，但迟迟没有结果。到了今年10月，终于得到消息说人保与维修厂之间关于费用问题达成了一致，车辆大约在11月可以修好。

不过，接下来即便把车修好拿到手，也已经蒙受了很大的损失。庄先生算了一笔账，事故发生后，搅拌车就一直停放在维修厂，公司为了经营只好再租赁一辆搅拌车用于运输，一个月租金成本就要多出一万元左右，一年下来就是十几万元。不仅如此，由于混凝土搅拌车存在15年的强制报废期限，白白少了1年的使用时间，这也是一笔损失。

【该公司同款搅拌车】

庄先生的公司有几十辆车都是在人保财险公司投保，每年交给人保的保费加起来也有二三十万元。庄先生认为，公司也算是人保的大客户了，没想到这一辆车受损，就让他对人保财险公司的服务感到失望透顶。

“因为人保与维修厂之间谈不拢，造成我们企业在中间白白受损失。”庄先生希望，关于自己公司损失这一块，人保应该拿出态度，赔偿他们8-10万元。

修理厂：正常一个半月就能修好

28日下午，“新闻三剑客”联系上了负责维修车辆的南平市闽运修理厂的负责人王主任，王主任表示，庄先生公司受损的混凝土搅拌车正常情况下只要一个半月就可修好，肯定用不了一年多。对于拖这么久才维修的原因，王主任多次强调，让“新闻三剑客”去询问保险公司。

【事故车辆去年购买人保财险的保单】

“新闻三剑客”发现，庄先生公司受损的混凝土搅拌车的保险期限是2019年5月8日至2020年5月7日，事发时确在人保承保时间范围内。不过，在保单到期后，今年车辆已经改投其他保险公司，不再继续投中国人保了。

28日下午，“新闻三剑客”已将庄先生的诉求反映给了中国人保客服，后续进展将继续关注。

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