爱迪尔酒店门锁维修人工智能酒店将彻底改变

近日，入住长沙紫气东来酒店首次体验ADEL爱迪尔人工智能酒店管理系统基于人工智能的手机微信技术。至此感受到是：客人可以在几秒钟内办理入住手续，进出房间无需刷卡。

然而，在此之前，与人工智能相关的更简单的应用已在旅游领域展开。其中最受欢迎的是阿里未来酒店机器人“福袋”，聪明可爱的"福袋"，会引导顾客办理入住登记手续，顾客成功办理入住之后，它就记住你的样子，指引顾客到电梯口搭乘电梯。

紫气东来酒店-长沙首个初步智能酒店

长沙紫气东来酒店称，采用爱迪尔“1800#型”咖啡铜色无线网络门锁，并结合智能化客控系统的紫气东来酒店，帮助酒店客人真正实现通过手机微信即完成订房开锁，提前直接入住、退房，免去前台繁琐的入住退房手续。

不仅如此，借助紫气东来酒店智能化客控系统，可以根据用户提供的数据逐步帮助他们策划行程，包括天气预报、预订机票、酒店、餐厅等等。对于旅行服务供应商，可以根据用户数据和人工智能平台来识别客人的习惯，并且通过提供切合实际的智能化服务来吸引客人回头。

人工智能将彻底改变客户体验

根据技术专家的评估，工业4.0的影响和日益激烈的市场竞争要求企业加快数字化转型和新技术的应用，以取代旧的、过时的，提高运行效率。

微软公司的一项研究表明，数字化转型对帮助企业提高劳动生产率具有积极的作用。如果在2017年，数字化转型对劳动生产率增长的影响仅约15％，那么预计到2020年，这一数字将达到21％。

爱迪尔集团认为，有很多因素与在系统中应用人工智能有关，但投入应用是势在必行的，并且将成为在中国不可避免的问题。“从本质上讲，人工智能并不是新事物，因为已经进行了30多年的研究。但是到目前为止，当资讯技术系统和数据足够强大时，人工智能才开始有机会被广泛应用并开始普及到最终用户可以看到的软件，例如：面部、图像、文字、语音识别，行为判断，情感或生物特徵认证，疏导交通等等。

一位技术专家也表示，对于旅游和酒店业，最近期间，人工智能、大数据由于该技术可以有效地支持和帮助改善游客的全部个人体验而越来越广泛地被应用。因此，随着ADEL的领先，本地很可能将会见证其他许多不同规模的企业在技术上发生巨大变化，从而为国内外游客带来更好的服务体验。

阿里未来酒店-真正无人值守酒店

长沙紫气东来酒店认为，人工智能将在旅游和酒店领域为服务供应商和最终用户提供许多应用。最简单的例子是为服务供应商预测客人人数、客人类型，客人个人喜好的能力，以便他们可以更好和更有效地作出准备，当然是将更加节约。通过用户数据，服务供应商还能够发现市场上前所未有的新服务。对于用户而言，能根据个性化和价格进行探索，从而可以作出最符合喜好和预算的选择，这也使人们可以使用更多服务。

人工智能将成核心旅游产业运行模式

首先，人工智能将大大提升产业运行效率和服务质量。传统旅游行业中大量的人力劳动将被人工智能取代，从而缩减人工客服成本，减少重复作业。人工智能强大的数据处理能力大大提升服务效率、改善顾客体验。

阿里未来酒店机器人“福袋”

其次，人力密集型的旅游产业的运行模式将面临极大的改变，很多旅游企业都在布局人工智能的全新运行系统，基于大数据的客户服务将为客户提供精确的服务体验，员工面对客户的服务将更多地借助于人工智能，提升效率和服务质量。但是人工智能并不会彻底取代员工，而是有助于员工提供更为複杂和高质量的面对面服务，提升顾客旅游体验。

关键不只是财政潜力

专家认为，长沙紫气东来酒店成为长沙第一家应用基于人工智能的手机微信识别技术的度假酒店，这证明了企业的愿景，而不是“有钱就能做到”的事情。据技术专家称，在数字化转型过程中，关键是企业领导者改变思维、认识并迅速赶上世界上的新趋势，从而为客户带来更好的服务。

在长沙，了解并把握机会以应用人工智能的企业数量仍非常有限。很明显，识时务且领先的企业将在竞争中拥有巨大优势，从而可改变市场。长沙紫气东来酒店领先应用人工智能，首先是爱迪尔无线网络门锁正证明了这一点，但相比阿里未来酒店，长沙紫气东来酒店在人工智能应用方面还有更长的路要走……

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