白云楼顶补漏维修房屋漏水引发邻里矛盾他们

“你就是不想承担责任！”

“你叫居委会带测量师来看，是谁的责任？”

近日，云城街某网格居民微信群内，两位居民突然发生口角，言辞越来越激烈。这究竟是怎么一回事呢？一起来看看。

当天晚上，云城街网格员邝伟航在管理网格居民微信群时发现，群内有两位居民因房屋漏水问题发生激烈争吵。见状，邝伟航一边在群内安抚两位居民的情绪，一边向网格长钟建明反映情况。

第二天原本是邝伟航的休息时间，但为了快速帮助居民解决问题，调解居民之间的矛盾，他与网格长、网格楼长一起组织双方当事人开展调解，一起讨论如何解决房屋漏水问题，并找到了维修师傅一同前往该楼栋住户家中了解情况。原来，由于该楼楼龄较长，年久失修，3、4、5楼都存在漏水、渗水现象。经检查，维修师傅给出了维修方案，但3、4楼两家住户在出钱比例问题上产生分歧。网格长、网格楼长、综合网格员再次耐心地开展调解，维修师傅也重新修改了方案，最终双方当事人达成共识，居委会出具调解协议书，两家住户在网格长、网格楼长、综合网格员的见证下签下调解协议书，握手言和。这起房屋漏水引起的居民纠纷得到妥善解决。

事后，3楼居民对网格员说道：“多亏了你们忙前忙后，对我们邻里间的问题如此重视，只用了一个下午的时间就把问题解决了，真的太感谢你们了。”对此，网格员邝伟航欣慰地回应：“做好群众服务，解决大家的困难，是我们该做的。”

远亲不如近邻，邻里关系的好坏直接影响社会的和谐。下一步，云城街将继续秉承着全心全意为人民服务的宗旨，及时缓和、疏导、化解矛盾，尽最大努力防止居民矛盾扩大，把问题解决在内部，解决在基层，解决在萌芽状态。

来源：白云政法

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