东区商用热水机维修我的网格日记未雨绸缪守

来源：嘉兴日报-嘉兴在线

时间：10月19日

网格：解放街道菜花泾社区第四网格

讲述人：网格长陈妹娟

文字整理：记者 钟鑫媛

通讯员 陆方英 顾玲敏

【现场走访】

今天一早，我便从家里出发赶到菜花泾东区，前段时间，社区不少居民反映的楼顶废旧太阳能热水器安全问题解决了，我想再来检查一下，看看有没有可以改进的地方，是不是还有太阳能需要加固和维修。

“小陈，你小心一点，我帮你扶住梯子。”我准备顺着梯子爬到楼顶时，1幢一楼居民陈霞英看到后，马上过来帮我扶住梯子，还对我说了一通感谢的话，“以前每次刮大风，看到有太阳能热水器从楼顶被大风刮下来的新闻，我就提心吊胆，还好你们趁这次改造帮我们把废弃不用的太阳能拆除了，现在我心里踏实多了。”

事情还要从前段时间说起，在“守根脉、保平安、办实事”网格大走访中，我所在的第四网格，居民对楼顶太阳能热水器安全问题非常关切。有居民提出，太阳能热水器是家庭常用的设备，在我们这样的老旧小区较为多见，但现在有很多居民家的太阳能热水器都已经闲置，甚至完全荒废，因为热水器体积大、拆除难，所以就一直放在楼顶没人管。而这些废旧不用的热水器周边也没有安装护栏，一旦出现松动和机器老化等现象，就容易掉落砸伤过路行人，希望我们可以帮忙解除他们的担忧。

“民有所呼，我有所应。”虽然这些太阳能热水器暂时未对居民造成危害，但我们不能视而不见，应该未雨绸缪。在了解到这一情况后，我第一时间进行了实地走访，并将问题上报给社区，与大家共同商讨方案。

社区对于居民反映的问题高度重视，通过“红色家园”理事会召集社区工作人员、居民、品质提升工程项目党支部等多方进行协商，最终形成了由社区发出通知，党员、网格长、微网格长、楼道长入户排摸统计，项目施工方负责免费拆除的解决方案。

仅仅几天时间，社区工作人员就对东区900多户居民房顶上的太阳能热水器进行了逐一排查，最终确认有近40个太阳能热水器需要拆除。针对这些排查出的废旧热水器，我们在与相关居民充分沟通，征得同意后，安排专业人员带上工具爬到楼顶进行现场勘查，免费集中拆除，并把拆除后的热水器附件及杂物全面清理干净，还对使用中的其余热水器进行了加固，将安全隐患一举消除，确保了居民头顶上的安全。

居民事情无小事，事事都需抓紧办。我们用耐心细致的工作回应了群众呼声，也为大家消除了安全隐患。现在，小区居民再也不用因为这些废旧太阳能热水器而提心吊胆了。对仍在使用的太阳能热水器，我们也会安排工作人员，及时检查和维修，以防出现安全隐患，这一点让小区居民格外满意。

【画外音】

开展党史学习教育，最终落脚点就是为了人民群众。“守根脉、保平安、办实事”网格大走访开展以来，解放街道以38个网格429个微网格为主阵地，以办实事敲开群众心门，以办实事直通民意解民忧，推动群众幸福指数持续攀升，全心全意为群众办实事、为企业解难题、为基层减负担。目前，街道共解决居民急难愁盼的问题266个。

【居民点赞】

“我们这里老旧小区比较多，楼顶的太阳能安装了一批又一批，有些太阳能，对居民来说安全隐患比较大，我一直想拆掉的。”菜花泾东区居民陈霞英说，“社区找来专业人士对居民楼逐个清理，为我们安全出行提供了保障，心里头的一桩事也算结了，给社区点个赞。”

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